我司始終堅持“以客戶為中心”的原則,，致力為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，切實維護(hù)客戶利益,，助力企業(yè)飛速發(fā)展,。

　　為能夠及時、快速地解決客戶的問題,，我司提供了完善的售前,、售中、售后服務(wù)體系：

　　售前提供專業(yè),、有效的信息咨詢服務(wù)等,，為客戶答疑解惑,；

　　售中根據(jù)客戶需求提供設(shè)備實際操作試驗,、設(shè)備工廠參觀、專業(yè)技術(shù)解決方案等,；

　　售后提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),、定期檢修維保、維修響應(yīng)上門,、相應(yīng)配件供應(yīng)等,。

　　客戶可通過電話、傳真等線上方式表達(dá)服務(wù)訴求,。我司客服人員在接到客戶訴求后,，立即安排專業(yè)售后人員與客戶進(jìn)行電話溝通。線上診斷故障原因,，遠(yuǎn)程協(xié)助客戶解決故障,；對于無法電話溝通排除故障的，會及時安排專業(yè)維修人員到達(dá)現(xiàn)場解決,。

　　設(shè)備若出現(xiàn)故障,，我司接到訴求后：1小時響應(yīng)、24小時上門,、48小時解決,。